RCI Consulting – эксперт в сфере технологий и решений для гостиничного бизнеса.

Новости

Гостиничные услуги для собак: меню, лимузин и билет в оперу

qqq8

Кто-то сочтет это безумием, но в Вене собаки имеют возможность посещать оперу без своих хозяев.

Культурные вечера для четвероногих устраивает пятизвездочный отель Park Hyatt Vienna, который не только разрешает своим постояльцам проживать в номерах вместе с их собаками и кошками, но и старается создать для них все возможные условия.

qqq1

Десятки тысяч отелей по всему миру открыли свои двери для четвероногих постояльцев

Если, к примеру, хозяин намерен развлечься вечером в австрийской столице, но при этом не хочет, чтобы его любимец грустил один в номере, на помощь приходит персонал отеля.

Кроме выполнения обычных поручений, таких как вывести пса на прогулку, отель может организовать ему и культурный досуг, отправив собаку в театр с одним из служащих.

«Если питомец хочет пойти в оперу один, мы организуем ему билет, если дирекция театра это позволит. Ему по душе «Мадам Баттерфляй», — пожалуйста, вперед», — говорит генеральный менеджер отеля Моник Деккер.

Однажды постояльцы попросили гостиницу организовать для их любимца отдельный эксклюзивный транспорт.

«Был случай, когда мы вызывали для собаки лимузин. Ее хозяева где-то гуляли и вдруг захотели, чтобы она к ним присоединилась. Наши возможности безграничны», — уверяет Деккер.

Собаки VIP

qqq2

Прогулка с питомцем — одна из услуг, предлагаемых отелем Milestone Hotel , пока хозяева осматривают достопримечательности

Другие отели, приветствующие в своих стенах животных, не дотягивают до уровня Park Hyatt Vienna в смысле разнообразия предоставляемых услуг, но интересен сам факт того, что в последние годы заметно увеличилось количество гостиниц, где можно поселиться со своим любимцем.

«Мы наблюдаем существенный рост спроса на гостиницы, благосклонно расположенные к животным. Люди все больше хотят путешествовать со своими питомцами. Из года в год этот спрос все выше. Очень много гостиниц по всему миру уже не просто пускают к себе животных, но и рекламируют эту услугу как одну из основных», — говорят сотрудники сайта для бронирования гостиниц Hotels.com.

По данным портала, из 325 тысяч гостиниц по всему миру, зарегистрированных на Hotels.com, по меньшей мере четверть принимает постояльцев с домашними животными.

Большинство из них берет за четвероногого гостя дополнительную плату. Например, в прейскуранте венского отеля Park Hyatt Vienna отдельно прописана услуга «Очень важная собака», и сутки проживания любимца обойдутся владельцу в 35 евро (40 долларов). Еда и такие услуги, как выгул, присмотр или поездка в оперу, оплачиваются дополнительно.

Обед в номер

qqq3

В меню для собак есть весьма изысканные блюда

В гостинице Milestone Hotel, расположенной в центре Лондона, есть свой консьерж для животных.

Занимающая эту должность Джорджия Вуд говорит, что отель делает все возможное для того, чтобы постой был для животных столь же комфортным, как и для их хозяев.

«Еще до прибытия мы рассылаем нашим гостям специальную форму, в которой можно указать предпочтения в том, что касается их животных. Кроме того, мне важно знать породу собаки, ее размер, что она предпочитает из еды», — рассказывает Джорджия.

«Обладая этой информацией, мы можем заранее подготовить комнату, постелить собаке постель», — добавляет она.

Кроме услуг по выгулу и присмотру, Milestone Hotel предлагает разнообразное меню для кошек и собак. Еду можно заказать прямо в номер, круглосуточно.

Среди предлагаемых блюд «Гав-вафли» («Woof Waffles») – две приготовленные на гриле картофельные вафли со свиной сосиской. Стоит такой обед 5,5 фунтов стерлингов (чуть более 8 долларов).

Или, например, блюдо «Почавкать мясом» («Meaty Muncher») – кусочки стейка в соусе с картофельным пюре. Это лакомство обойдется в 7,5 фунтов (11 долларов).

Домашняя атмосфера

qqq4

По словам служащих, присутствие собак придает гостиницам особую атмосферу

По словам Джорджии Вуд, в среднем гостиница принимает трех-четырех домашних питомцев в неделю. Чаще всего это собаки и кошки, но бывает, что постоялец приезжает с попугаем или кроликом.

Останавливаясь со своим животным в Milestone Hotel, хозяин должен быть уверен, что его любимец умеет себя вести. Дело в том, что в этой гостинице немало антикварной мебели, за порчу которой администрация может удержать депозит в размере 1000 фунтов стерлингов (около 1480 долларов).

По мнению главной горничной отеля Chesterfield Mayfair Hotel в центре Лондона Кристин Фултон, атмосфера в гостиницах, где разрешено проживать с животными, более располагающая.

«В таких отелях чувствуешь себя как дома. Наши сотрудники получают удовольствие от этого новшества, от проживания у нас животных. Мы гуляем с ними, присматриваем, пока их хозяева наслаждаются Лондоном», — говорит она.

«Многие из наших сотрудников не могут завести собственных животных по ряду причин, а такое положение дел позволяет им какое-то время побыть в обществе четвероногого», — добавляет Фултон.

Основатель благотворительного фонда для собак Wild At Heart Надин Кайзер регулярно путешествует по Европе с мужем и двумя собаками – Бэлли (разновидность румынской овчарки) и Айви (помесь лабрадора и ротвейлера).

«Первый, самый важный вопрос, который мы задаем – пускают ли в гостиницу собак. В некоторых отелях с собаками можно находиться только в определенной части здания, но нас это устраивает. Главное, чтобы они могли спать с нами в одной комнате», — говорит Надин.

Собаки как дети

qqq5

Симоне Дюлис говорит, что она и ее собака неразделимы

Вернемся в Вену. Управляющий гостиницы Hotel Bristol Симоне Дюлис каждый день приходит на работу со своей собакой.

По ее мнению, просто проявлять терпимость по отношению к животным на своей территории недостаточно, отели должны всячески показывать, что питомцам здесь искренне рады.

«Наше «Добро пожаловать» должно быть искренним, иначе это просто часть маркетинга. Моя собака – это мой ребенок, и если отель также доброжелателен к нам, как к любой маме с детьми, в моих глазах он получит наивысший балл», — говорит менеджер.

// bbc.com

Фото в Instagram

Последние Твиты

  • Китайские инвесторы планируют инвестировать 11 млрд долларов в туристический кластер на озере #Байкал ,
  • Оператор представил отдельный бренд для гостиниц при аэропортах ,
  • представляет новый революционный бренд JO&JOE ,

Лучшие технические решения для гостиничного бизнеса

Контакты

Компания RCI Consulting предлагает технические решения на базе новейших технологий и оборудования ведущих производителей, которые специально разработанные для гостиниц.

  • 03142, г. Киев, Украина, ул. В.Стуса, 35/37
  • +38 044 499 79 63

Отправить сообщение

Отправить