Згідно з дослідженнями сайта Hotels.com – 38% опитаних респондентів заявили, що не поселяються в готель без наявності  безкоштовного Wi-Fi. А в  опитуванні Daily Telegraph 98% респондентів вважають рахунки за Інтернет в готелях завищеними. На теперішній момент більше половини готелів в Великобританії беруть плату за Інтернет.

Готельна мережа Accor, яка володіє більше ніж 4 тисячами готелів у світі, вирішила впроваджувати доступ в мережу у всіх готелях  своєї мережі. Безкоштовним став базовий рівень Wi-Fi-Інтернета (512 кілобіт в секунду). За широкосмуговий доступ  оплата залишається незмінною – 3 фунта стерлінгів (3,6 Євро) за 24 години.