Технологические игры в кошки-мышки между отелями и преступниками начались, сообщает the New York Times. Дешевле и меньшего размера камеры, системы умных ключей и обмен информацией между гостиницами по сути сводятся просто к более пристальному чем раньше наблюдению за территорией, но преступники также не стоят на месте, а активно используют новые технологии, чтобы обойти все меры безопасности.

“Камеры обычно устанавливаются в общественных местах, таких как вестибюли и коридоры”,- рассказывает H. Skip Brandt, исполнительный директор международной ассоциации “ Lodging Safety and Security ”. Количество контролируемых общественных мест растет в геометрической прогрессии, в свою очередь, камеры и системы падают в цене, увеличивая мощность.

“Продвинутые системы видеонаблюдения с помощью программного обеспечения гарантируют видеонаблюдение в темноте, распознавание лиц и траекторию движения”- говорит Tom McElroy, партнер Hospitality Security Consulting Group. А уже существующая система видеонаблюдения может быть дополнена панорамными линзами для обзора 360 градусов.

Новые карточные замковые системы стали значительно сложнее и их использование давно вышло за рамки простого открытия двери номера. “В связи получившими общественную огласку случаями хакерских взломов основной тенденцией 2013 года стала безопасность карточек-ключей ”- рассказывает Bill Oliver, президент VingCard Elsafe в Северной Америке,- «Я думаю, что эти инциденты продемонстрировали как производителям замков, так и отельерам, что необходимо обратить особое внимание на развитие технологии.»

Карточки-ключи сотрудников (горничных, охраны, тех.персонал), которые заходят в номера гостей, должны обязательно записываться. Все больше гостиниц требуют от своих гостей вставлять свои карточки в гостиничный лифт.

В то время как гостиничные сети жестко конкурируют между собой, они могут сотрудничать в вопросах безопасности. Силами ассоциации “Lodging Safety and Security”, в которую входят руководители служб безопасности гостиниц, создан электронный каталог преступников и подозрительных действий в гостиницах подобно полицейским отчетам.

“Преступники также берут на вооружение новые технологии”,- рассказывает Vijay Dandapani, президент Apple Core Hotel, гостиничной сети, в которую входят 5 бутик-отелей в Midtown Manhattan, -“Я наблюдал, как хакеры создали бесплатную Wi-Fi-точку, выдавая ее за услуги гостиницы. Таким образом они считали личные данные постояльцев и пароль к карточкам-ключам”.

Персонал некоторых отелей уже обучен выявлять подозрительных гостей. Недавно институт ассоциации “American Hotel and Lodging” представил видео для сотрудников гостиниц, помогающее распознавать жертв похищений или детской проституции. Это 30-минутное видео он-лайн является частью группы видеороликов, обучающих персонал предотвращать преступную деятельность в гостиницах.

Основные гостиничные зоны, которые в обязательном порядке должны быть защищены:

• Лифты
• Коридоры
• Номера
• Лобби
• Эскалаторы
• Входы и выходы, ведущие к коридорам
• Рестораны
• Терриnория парковки
• Конференц-залы
• Газоны

Популярные решения, внедренные в гостиницах в составе комплексной системы безопасности:

• регистрация посетителей или гостей с помощью FRS (Face pattern storage in record – архив изображений лиц),
• видеонаблюдение в общественных местах,
• отслеживание (мониторинг) передвижений персонала, посетителей и постояльцев,
• двери в гостиничные номера с электронным управлением (вход в номер только после проверки),
• обнаружение подозрительных гостей с помощью системы контроля доступа и системы интеллектуального видеонаблюдения (распознавание лиц).

Система интеллектуального видеонаблюдения представляет особый интерес, так как распознает фотоизображения лиц, поступающие в видеопотоке, и сравнивает их с изображениями в списке. Программное обеспечение позволяет выделять как ”подозрительных личностей”, так и VIP-клиентов.